MANGGUREBEMAJU.COM, Jakarta, 5 Januari 2026 — PT Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan berempati dalam peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-65 perusahaan. Upacara peringatan digelar secara hybrid dan diikuti oleh seluruh Insan Jasa Raharja dari Kantor Pusat, Kantor Wilayah, hingga Kantor Cabang di seluruh Indonesia, Senin (5/1).
Selama 65 tahun perjalanan pengabdian, Jasa Raharja konsisten menjalankan mandat negara sebagai penyelenggara jaminan perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas. Perusahaan hadir dalam berbagai momen krusial kehidupan masyarakat, khususnya ketika korban kecelakaan dan keluarganya membutuhkan kepastian perlindungan dan kehadiran negara.
Komitmen terhadap pelayanan publik tercermin dari kinerja penyaluran santunan sepanjang tahun 2025. Penyaluran tersebut dilakukan melalui koordinasi lintas instansi, penguatan sistem layanan, serta keterlibatan aktif petugas Jasa Raharja di lapangan guna memastikan hak korban terpenuhi sesuai ketentuan yang berlaku.
Sekretaris Perusahaan PT Jasa Raharja, “Dodi Apriansyah”, menegaskan bahwa pelayanan santunan merupakan inti mandat perusahaan.
“Pelayanan santunan adalah inti mandat Jasa Raharja. Fokus kita bukan sekadar meningkatkan, tetapi menjaga kualitas layanan agar tetap relevan dan benar-benar dirasakan masyarakat. Kecepatan, ketepatan, dan empati bukan pilihan, melainkan standar minimum kehadiran negara melalui Jasa Raharja,” ujar Dodi.
Momentum HUT ke-65 dimaknai sebagai refleksi atas kualitas dan relevansi layanan yang telah diberikan kepada masyarakat. Refleksi tersebut menjadi dasar penguatan arah pelayanan agar kehadiran Jasa Raharja semakin dirasakan, mampu menjawab kebutuhan zaman, serta dikelola dengan integritas demi menjaga kepercayaan publik.
Dalam konteks pelayanan, Jasa Raharja menekankan pentingnya layanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga berkesinambungan dan dapat diandalkan. Hal ini bertujuan agar perlindungan dasar bagi masyarakat dapat terus diberikan secara optimal di tengah dinamika kebutuhan publik.
Sebagai bagian dari penguatan layanan, Jasa Raharja terus mendorong digitalisasi proses layanan secara end-to-end, integrasi data kecelakaan dengan para pemangku kepentingan, serta penyempurnaan tata kelola internal. Langkah tersebut diarahkan untuk mempercepat proses layanan, meningkatkan akurasi, serta menjaga akuntabilitas pengelolaan dana santunan.
Tidak hanya berperan di hilir melalui penyaluran santunan, Jasa Raharja juga aktif di hulu dengan memperkuat ekosistem keselamatan berkendara. Program pencegahan kecelakaan dijalankan secara terkoordinasi dan berbasis data, dengan mempertimbangkan karakteristik wilayah, sehingga pelayanan yang diberikan bersifat responsif sekaligus preventif.
Melalui penguatan sistem, peran aktif petugas di lapangan, serta budaya kerja melayani sepenuh hati, Jasa Raharja berkomitmen menjaga kualitas pelayanan publik sebagai wujud amanat negara dan upaya menghadirkan layanan yang konsisten, relevan, dan berkelanjutan bagi masyarakat. (*
Komentar