MM.COM, Palembang, 28 Maret 2026 — Jasa Raharja terus memperkuat komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang optimal selama periode arus balik Idulfitri 2026. Hal ini diwujudkan melalui kegiatan pemantauan kesiapsiagaan guna memastikan kesiapan operasional pada arus balik di lintas Sumatera, termasuk wilayah Banten, Lampung, dan Sumatera Selatan, serta kondisi arus balik di dermaga penyeberangan Ferry Merak dan Bakauheni.
Kegiatan ini dipimpin oleh Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko Harwan Muldidarmawan, yang dimulai sejak Selasa, 24 Maret 2026. Sebagai bagian dari BUMN yang tergabung dalam ekosistem Danantara Indonesia, Jasa Raharja berperan memberikan perlindungan dasar bagi masyarakat korban kecelakaan.
Rangkaian kegiatan diawali dengan peninjauan kesiapan arus balik Idulfitri 2026 di lintas penyeberangan Merak–Bakauheni melalui kunjungan ke PT ASDP Indonesia Ferry di Pelabuhan Merak. Dalam kunjungan tersebut, Harwan bersama jajaran meninjau langsung kesiapan pelayanan, mengantisipasi lonjakan penumpang dan kendaraan, serta memastikan kelancaran operasional di titik krusial penyeberangan.
Selain itu, rombongan juga menyapa pemudik dan menyerap masukan secara langsung sebagai bagian dari penguatan sinergi antar pemangku kepentingan guna meningkatkan keselamatan, kenyamanan, dan kualitas pelayanan selama arus balik.
Setelah melakukan penyeberangan menggunakan ferry, kegiatan dilanjutkan dengan kunjungan ke korban kecelakaan lalu lintas di RS Urip Sumoharjo, Bandar Lampung, sebagai wujud empati dan kepedulian. Harwan juga menyapa para pemudik di Pos Pelayanan Terpadu Begadang V Bandar Lampung, sekaligus menyerahkan aksi simpatik kepada para pemudik.
Pada kesempatan tersebut, dilakukan pelepasan pengawalan arus balik kendaraan roda dua bersama Kasat Lantas Polresta Bandar Lampung. Pengawalan dimulai dari Posyanter Begadang V menuju Pelabuhan Bakauheni sebagai bentuk komitmen bersama dalam memastikan keamanan dan kenyamanan pemudik roda dua.
Peninjauan dilanjutkan pada Rabu, 25 Maret 2026, dengan kunjungan ke Pos Pelayanan Terpadu Talang Kelapa di Jalan Sukomoro KM 17, Kabupaten Banyuasin, Sumatera Selatan. Pos ini merupakan jalur strategis lintas Palembang–Jambi yang kerap mengalami kepadatan.
Di lokasi tersebut tersedia berbagai layanan, mulai dari layanan kesehatan, bengkel kendaraan, fasilitas istirahat, hingga informasi penting bagi pemudik. Selain itu, disiagakan pula armada ambulans dan mobil derek sebagai langkah antisipatif.
Peninjauan ini bertujuan memastikan kesiapan personel serta sarana dan prasarana dalam mendukung pelayanan kepada masyarakat. Posyanter Talang Kelapa menjadi salah satu titik krusial dalam mendukung koordinasi lintas sektor guna menjamin keselamatan pengguna jalan.
“Kami ingin memastikan bahwa seluruh insan Jasa Raharja di lapangan siap memberikan pelayanan terbaik, cepat, dan tepat. Momentum arus balik ini menjadi ujian nyata bagi kesiapsiagaan kami dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat,” ujar Harwan.
Selain meninjau pos pelayanan, Harwan juga menjenguk korban kecelakaan yang dirawat di RS Moh Hoesin Palembang. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Jasa Raharja untuk hadir langsung di tengah masyarakat serta memastikan proses penanganan korban berjalan cepat dan sesuai prosedur.
Dalam kesempatan tersebut, Harwan menegaskan pentingnya implementasi program Zero Pending Claim, yaitu memastikan tidak adanya pengajuan santunan yang tertunda. Program ini menjadi wujud nyata kehadiran negara dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat korban kecelakaan.
“Kami terus mendorong agar setiap proses penanganan korban kecelakaan dapat dilakukan secara cepat dan tepat, tanpa keterlambatan dalam penyerahan santunan. Ini merupakan bagian dari komitmen kami dalam menghadirkan pelayanan prima dan empati sepenuh hati,” tambahnya.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh jajaran Jasa Raharja di wilayah Banten, Lampung, dan Sumatera Selatan semakin siap menghadapi potensi peningkatan mobilitas masyarakat selama arus balik. Komitmen pelayanan terbaik tidak hanya diwujudkan dalam kesiapan operasional, tetapi juga dalam kecepatan dan ketepatan penanganan korban kecelakaan.(*
Komentar