MANGGUREBEMAJU.COM, Semarang, 30 September 2025 – Dewan Komisaris Jasa Raharja melakukan kunjungan kerja ke Kantor Samsat Kota Semarang III pada Senin, 29 September 2025, untuk memantau langsung kualitas layanan publik dan upaya edukasi keselamatan berlalu lintas. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam mendorong peningkatan mutu pelayanan serta memperkuat sinergi antarinstansi.
Turut hadir dalam kunjungan tersebut Komisaris Jasa Raharja, M. Khoerur Roziqin dan Iwan Faidi, didampingi Kepala Kantor Wilayah Jawa Tengah Triadi, S.H., M.H., serta jajaran terkait. Kegiatan ini juga dihadiri oleh perwakilan instansi mitra strategis, seperti Kepala Bapenda Kota Semarang Indriyasari, S.E., M.AP., Kasatlantas Polrestabes Semarang AKBP Yunaldi, S.Ag., S.H., M.H., dan Kepala UPPD Samsat Kota Semarang III Dewi Retnani, S.E., M.M.
Dalam agenda tersebut, Dewan Komisaris melakukan observasi langsung terhadap alur pelayanan Samsat, mulai dari proses pendaftaran, pembayaran, hingga penerbitan dokumen kendaraan. Mereka juga meninjau tingkat sinergi antarinstansi serta waktu tunggu wajib pajak yang menjadi indikator utama kualitas layanan publik.
Hasil pemantauan menunjukkan pelayanan di Samsat Kota Semarang III berjalan dengan baik, dengan rata-rata waktu pelayanan hanya sekitar 15 menit. Pelayanan dinilai cepat, tertib, ramah, dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat. Inovasi “Loket Samsat Unggulan” juga diapresiasi sebagai langkah efektif dalam meningkatkan kepuasan wajib pajak.
Komisaris Jasa Raharja M. Khoerur Roziqin menyampaikan apresiasinya terhadap kinerja seluruh pihak yang terlibat.
“Kami melihat pelayanan di Samsat Kota Semarang III sudah berjalan dengan sangat baik. Kecepatan, ketertiban, dan keramahan yang diberikan kepada wajib pajak adalah wujud nyata konsistensi mutu layanan publik. Kami berharap kualitas ini terus dijaga agar masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan optimal,” ujarnya.
Senada dengan itu, Iwan Faidi menekankan pentingnya keberlanjutan sinergi antarinstansi, tidak hanya dalam urusan administratif, tetapi juga dalam edukasi keselamatan lalu lintas.
“Kegiatan ini bukan sekadar tentang pembayaran pajak kendaraan, tetapi juga bagian dari kampanye keselamatan berkendara. Dengan pelayanan yang prima dan edukasi yang konsisten, kita bisa membangun kesadaran masyarakat untuk tertib administrasi dan patuh berlalu lintas,” jelasnya.
Sebagai bentuk dukungan nyata terhadap kampanye keselamatan, Jasa Raharja bersama Bapenda dan Kepolisian juga melakukan pembagian helm kepada wajib pajak yang tertib. Aksi simbolis ini bertujuan memberikan apresiasi sekaligus mengingatkan pentingnya keselamatan saat berkendara.
Kunjungan ini menjadi bukti konkret komitmen Jasa Raharja dalam menjaga kualitas layanan publik serta memperkuat kerja sama lintas sektor demi manfaat yang lebih luas bagi masyarakat. Kolaborasi yang solid antara Jasa Raharja, Bapenda, dan Kepolisian diharapkan terus terjaga demi meningkatkan kemudahan pembayaran pajak dan kesadaran keselamatan berlalu lintas secara berkelanjutan. (*
Komentar